Untuk melayani pelanggan lebih cepat dan lebih baik, Hikelok berkomitmen untuk membangun pabrik digital. Dilengkapi dengan perangkat lunak CRM, divisi internasional menyediakan layanan lengkap bagi pelanggan. Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan yang cerdas membantu kami melayani setiap pelanggan secara sistematis dan menciptakan perpustakaan produk eksklusif untuk pelanggan. Kerja sama lintas departemen telah membuka operasi satu atap antara bisnis dan pabrik, sehingga meningkatkan efisiensi dan semakin mempersingkat waktu pengiriman.
Perangkat lunak ERP adalah pusat kendali seluruh pabrik, yang secara komprehensif mengelola pesanan, rantai pasokan, produksi, inventaris, keuangan, dan lain-lain. ERP membantu kita mewujudkan organisasi produksi yang fleksibel dan kontrol cepat atas semua tahapan dari pemesanan hingga pengiriman.
Sistem eksekusi manufaktur MES mewujudkan pemantauan tepat waktu atas manajemen rencana produksi, pengendalian proses produksi, manajemen proses, manajemen peralatan, manajemen inventaris bengkel, manajemen papan buletin proyek, dll., dan mewujudkan pelacakan produk secara online, sehingga membuat produksi yang fleksibel dan layanan yang disesuaikan menjadi lebih efisien.
Sistem informasi manajemen mutu QSM memantau kualitas inspeksi bahan baku, inspeksi proses manufaktur, inspeksi produk jadi, inspeksi pengiriman, dan proses lainnya. Sistem ini melakukan peringatan daring berdasarkan aturan pemantauan mutu, dan mendukung manajemen pelacakan proses peningkatan mutu. Melalui QMS, kita dapat melacak seluruh proses dari bahan baku hingga produk jadi.
Hikelok is building a connected digital factory to improve responsiveness and service. The international business team uses CRM software to manage customer requirements systematically, maintain customer-specific product records, and coordinate workflows between sales and manufacturing. This connected process improves efficiency and shortens lead times.
ERP serves as the factory’s operational control platform, integrating orders, supply chain, production, inventory, finance, and related functions. It supports flexible production planning and real-time control from order entry through delivery.
The manufacturing execution system (MES) provides real-time visibility into production planning, process control, equipment status, work-in-process inventory, and shop-floor performance. Product tracking improves traceability and makes flexible manufacturing and configured-to-order service more efficient.
The quality management system (QMS) monitors incoming materials, in-process manufacturing, finished-product inspection, and release testing. Rule-based alerts and corrective-action tracking support continuous improvement and provide traceability from raw material to finished product.